Xã An Trường

Sáng nay, ngày 18/9, đoàn kiểm tra công tác cải cách hành chính của thành phố Hải Phòng do ông Hoàng Văn Đức, Phó Giám đốc Sở Nội vụ, Phó Trưởng Đoàn Thường trực đã có buổi làm việc trực tiếp tại xã An Trường. Đây là hoạt động thường niên, có ý nghĩa quan trọng nhằm đánh giá toàn diện kết quả triển khai nhiệm vụ cải cách hành chính tại địa phương, đồng thời kịp thời chỉ ra những tồn tại, hạn chế để xã có hướng khắc phục, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

Quang cảnh Hội nghị

Tại buổi làm việc, Ủy ban nhân dân xã An Trường đã báo cáo cụ thể về công tác chỉ đạo, điều hành cũng như kết quả đạt được trong thời gian qua. Thực hiện sự chỉ đạo của thành phố, Đảng ủy, Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân xã đã ban hành nhiều văn bản, kế hoạch quan trọng liên quan đến cải cách hành chính, trong đó chú trọng việc đơn giản hóa thủ tục, ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao tinh thần, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong quá trình giải quyết công việc.

Đồng chí Vũ Văn Tuyến, Chủ tịch UBND xã báo cáo kết quả cải cách hành hính của địa phương

Một số kết quả nổi bật có thể kể đến như: 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền đã được đưa vào giải quyết tại Trung tâm phục vụ hành chính công của xã. Trong hơn 2 tháng vừa qua, xã đã tiếp nhận và giải quyết hơn 1.500 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt trên 97%. Tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt hơn 78%, cho thấy sự chuyển biến tích cực trong việc áp dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí cho nhân dân.

Đoàn kiểm tra công tác cải cách hành chính tại bộ phận Hành chính công

Song song với đó, xã An Trường đã tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành. Hiện nay, 100% văn bản đi (trừ văn bản mật) được số hóa, ký số điện tử và lưu chuyển trên hệ thống phần mềm văn phòng điện tử, bảo đảm tính nhanh chóng, minh bạch. Đội ngũ cán bộ, công chức đều được trang bị máy tính, triển khai sử dụng chữ ký số trong xử lý văn bản và giải quyết công việc.

Đoàn kiểm tra công tác cải cách hành chính tại bộ phận Hành chính công

Công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích cũng được chú trọng. Cổng thông tin điện tử xã đã đăng tải hàng trăm tin, bài về cải cách hành chính, đồng thời Đài truyền thanh xã thường xuyên phát sóng các chuyên mục hướng dẫn thủ tục để nhân dân dễ tiếp cận, thực hiện.

Chuyên viên Trung tâm Hành chính công hướng dẫn công dân nhập dịch vụ công trực tuyến

Trong lĩnh vực tiếp công dân và giải quyết đơn thư, xã An Trường đã thực hiện nghiêm túc lịch tiếp công dân định kỳ, công khai đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị. Chỉ trong 2 tháng gần đây, xã đã tổ chức 9 buổi tiếp công dân và tiếp nhận, giải quyết 29 đơn thư theo đúng quy định pháp luật, đạt tỷ lệ giải quyết 69%. Công tác hòa giải ở cơ sở cũng được duy trì tốt, góp phần hạn chế tình trạng khiếu kiện vượt cấp, giữ vững ổn định an ninh trật tự.

Qua kiểm tra, đoàn công tác của thành phố đánh giá cao sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của cấp ủy, chính quyền xã trong việc triển khai đồng bộ các nhiệm vụ cải cách hành chính. Đặc biệt, đoàn ghi nhận sự nỗ lực của xã An Trường trong việc ứng dụng công nghệ thông tin, triển khai chữ ký số, xây dựng chính quyền số và vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công.

Đồng chí Vũ Trọng Dũng, Phó Chủ tịch UBND xã, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ hành chính công phát biểu tại hội nghị

Tuy nhiên, đoàn kiểm tra cũng thẳng thắn chỉ ra một số khó khăn, tồn tại như: cơ sở vật chất tại Trung tâm hành chính công còn thiếu trang thiết bị hiện đại như máy lấy số tự động, hệ thống đánh giá sự hài lòng của người dân; một số hồ sơ thủ tục hành chính vẫn còn phát sinh quá hạn, nguyên nhân chủ yếu do lỗi phần mềm dịch vụ công quốc gia. Đây là những hạn chế mà xã cần tập trung khắc phục trong thời gian tới.

Đồng chí Nguyễn Thị Thanh Hồng, Trưởng phòng CCHC và Pháp chế, Nội, Phó Trưởng đoàn phát biểu tại hội nghị

Phát huy những kết quả đã đạt được, trong thời gian tới, xã An Trường sẽ tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm túc các nhiệm vụ cải cách hành chính; tăng cường chỉ đạo, điều hành để nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, hạn chế tối đa tình trạng hồ sơ quá hạn; đẩy mạnh tuyên truyền để người dân tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ bưu chính công ích. Đồng thời, xã sẽ từng bước đầu tư, hoàn thiện cơ sở vật chất cho Trung tâm phục vụ hành chính công, bảo đảm tiện nghi, hiện đại, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân dân.

Đồng chí Hoàng Văn Đức, Phó Giám đốc Sở Nội vụ, Phó Trường đoàn Thường trực kết luận Hội nghị

Cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, nhằm xây dựng một nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn. Với quyết tâm của cấp ủy, chính quyền và sự đồng thuận, ủng hộ của nhân dân, tin tưởng rằng xã An Trường sẽ tiếp tục đạt nhiều kết quả nổi bật, góp phần xây dựng quê hương ngày càng phát triển.